在发展的过程中，普强信息技术(北京)有限公司深切感受到成长与发展的艰辛。为此，普强始终秉承“客户至上”的经营理念，把客户体验和客户价值作为衡量普强工作的根本标准，坚持诚信经营，用心服务，专注专注于为广大用户提供贴心和优质的语音机器人服务。凭借良好的语音机器人口碑，雄厚的实力和热情周到的服务，普强赢得了众多客户的信任和尊重。延伸内容语音机器人的工作原理主要是在人机的对话过程中，模拟客服的听、说、理解、决策这四项能力。语音机器人现在主要是应用在银行的智能客服这个领域。通俗来讲，智能客服就是热线电话，或者叫呼叫中心、客户服务中心。语音机器人能够帮我们解决以前在工作中的一些痛点，主要分两大类：一类就是人力紧张的问题，像这种客户服务中心都是7×24小时运营的，凌晨两点钟要接电话，凌晨四点钟也要接电话。它其实需要在身体状态或者精神状态不是特别佳的情况下，也能做出更好的表现。还有一类好处，是对银行的消费者。因为银行消费者在跟客服交流的时候，他其实想要着急表达自己，但是发现客服人员没有听清，这里面有一个抢话的问题，抢话是什么概念？人在听的时候是不能说的，说的时候也没办法听，可以理解成人是单声道的，但是对于语音机器人来讲这不是问题，它可以“边说边听”。所以，如果客户特别着急的进到客服热线里面，想要表达自己的观点，或者想要向银行求助的时候，他就可以不等语音机器人说完而直接说，因为对于语音机器人来讲，说和听实际上是两套系统。目前的一些人工智能产品一定会取代一些简单重复的劳动，包括像刚刚提到的语音机器人，但这个过程中它会把人的精力释放出来，让人去解决更复杂的需求。所以，人工智能一方面会取代一些简单重复的工作岗位，同时它也会创造出更深层次的、更高的一些岗位，包括机器人训练师，这个岗位以前是不存在的。
普强的宗旨是“质量优先，服务至上”。我们严密的产品质量管理体系保证了车载语音助手、智能语音质检等产品质量的高品质和稳定性。我们拥有设备先进的实验室和一支具有丰富经验的专业技术团队。在未来，我们来将继续努力，合作共赢、共创美好明天！更多详情请访问官网：www.pachira.cn
